Scheuten hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van onze (website) bezoekers en zullen derhalve uiterst zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens. In dit privacy statement wordt u geïnformeerd over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens van bezoekers op onze websites en in het kader van onze zakelijke dienstverlening aan klanten.
1. Wie verwerkt persoonsgegevens?
Alle divisies en vestigingen van Scheuten verwerken persoonsgegevens. Waar in dit privacy statement gesproken wordt over Scheuten, heeft dit betrekking op alle onze vestigingen, zowel in Nederland, België als Duitsland. Als u wilt weten welke Scheuten vestiging verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact ons op via privacy@scheuten.com.
2. Van wie verwerkt Scheuten persoonsgegevens?
Scheuten verwerkt persoonsgegevens van mensen met wie Scheuten (in)direct een relatie heeft gehad, momenteel heeft, of wil krijgen. Bijvoorbeeld:
- Klanten en hun medewerkers;
- Personen van bedrijven die interesse tonen in onze producten (prospects/leads);
- Leveranciers en hun medewerkers.
3. Voor welke doeleinden verwerkt Scheuten uw persoonsgegevens?
- Om een zakelijke relatie met u te kunnen aangaan en onderhouden
Zonder persoonsgegevens van u op te slaan, kunnen wij u geen glas leveren en facturen sturen, of goederen afnemen en facturen betalen. - Wettelijke verplichting/Archiefdoeleinden
Wij zijn wettelijk verplicht om persoonsgegevens op te slaan ter ondersteuning van bijvoorbeeld terugroepacties om uw en andermans veiligheid te waarborgen. - Voor het sturen van serviceberichten
Wij versturen zowel digitaal als per post zogenaamde serviceberichten (bijvoorbeeld prijs- en assortimentsaanpassingen, wijzigingen in contactpersonen of -gegevens). - Voor promotie- en marketingdoeleinden
Wij versturen incidenteel nieuwsbrieven uit om u op de hoogte te brengen van de laatste ontwikkelingen binnen Scheuten en de glasmarkt. U kunt zich eenvoudig afmelden door op de afmeldlink te klikken, die in iedere nieuwsbrief is opgenomen.
4. Welke persoonsgegevens verwerkt Scheuten?
- Voornaam, tussenvoegsel, achternaam en geslacht
Om u te kunnen identificeren en om te personaliseren, d.w.z. u correct aan te kunnen spreken. - Bedrijfsnaam en functie. Uw (bij voorkeur zakelijk) e-mail adres
Zodat wij op een efficiënte wijze met u kunnen communiceren. - Bedrijfsnaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats en land
Om de zakelijke relatie met u juist te kunnen identificeren (bedrijf en vestiging). - Bank- en betaalgegevens
- Taalvoorkeur (NE, DE, EN)
Zodat wij u in een voor u begrijpelijke taal kunnen contacteren. - Interessegebied (Isolatieglas, Projecten, Basisglas)
Om de informatie voor u zoveel mogelijk relevant te maken en houden, houden wij uw zakelijke interessegebied bij om te kunnen focussen op wat u belangrijk vindt. - Soort bedrijf
Ook deze persoonsgegevens zijn bedoeld om betere selecties te kunnen maken en u geen irrelevante informatie te sturen. - Bij welke Scheuten vestiging u koopt
Wij selecteren hiermee de relevante personen om aan te schrijven bij vestiging-specifieke informatie (bv. wisseling accountmanager). Zo wordt u niet lastig gevallen met nieuws van vestigingen, waarmee u geen binding hebt. - Klantklasse (leverancier, klant, prospect, personeel enz.)
Ook deze gegevens worden verzameld om u de juiste, relevante informatie te sturen en u niet lastig te vallen met oninteressant nieuws. - Mobiel nummer (zakelijk)
Wanneer u deelneemt aan door Scheuten georganiseerde events (bv. Tour de Scheuten wielerevent), kunnen wij u op uw zakelijke gsm een sms herinnering sturen. - Interactie gedrag
Ter verbetering van onze informatievoorziening en dienstverlening houden wij uw interactiegedrag met onze nieuwsbrieven en website bij, om te kunnen analyseren welke artikelen het meest gelezen worden. Hierdoor kunnen we de relevantie van onze informatievoorziening van onze communicatie voor u verbeteren. Zie hiervoor ook onze Cookie disclaimer.
5. Grondslagen voor de verwerking
Scheuten baseert het verwerken van persoonsgegevens op artikel 6 onder b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), te weten het uitvoeren van overeenkomsten tot dienstverlening. Daarnaast verwerkt Scheuten persoonsgegevens om te kunnen voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.
Tot slot baseert Scheuten het verwerken van persoonsgegevens soms op artikel 6 onder f AVG (gerechtvaardigd belang). Dat doen wij bijvoorbeeld als wij uw persoonsgegevens verwerken voor:
- Het bieden van een efficiënte dienstverlening;
- Het verbeteren van onze diensten;
- Het beschermen van onze financiële en professionele belangen;
- Marketingdoeleinden;
- Het beveiligen en beheren van onze eigendommen en systemen.
Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal u afzonderlijk om toestemming worden gevraagd. De door u verleende toestemming kunt u te allen tijde intrekken. De verwerking van uw persoonsgegevens tot aan het moment van intrekken is wel rechtmatig.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt. Wij verwijderen uw gegevens eveneens indien geconstateerd wordt dat deze zijn verouderd of wanneer u daar zelf om verzoekt. Vorengaande bewaartermijnen gelden niet indien er sprake is van een wettelijke uitzondering, of ingeval we deze gegevens langer nodig hebben voor onze dienstverlening of een geschil.
7. Sollicitanten
Wij verzamelen en verwerken gegevens van sollicitanten die relevant zijn voor het doorlopen van de sollicitatieprocedure. Zoals informatie over het opleidingsniveau en de arbeidsgeschiedenis van de sollicitant. Deze gegevens verwerken wij, omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben te kunnen beoordelen of de kwaliteiten van de sollicitant overeenkomen met de functieomschrijving. Persoonsgegevens die wij ontvangen in het kader van een sollicitatieprocedure zullen uiterlijk 4 weken na afloop van een procedure worden verwijderd, tenzij de sollicitant hier eerder om verzoekt.
Indien de sollicitatieprocedure leidt tot een arbeidsovereenkomst, zullen de persoonsgegevens bewaard worden voor zolang dit noodzakelijk is. Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens van werknemers wordt verwezen naar het interne privacybeleid voor medewerkers van Scheuten.
8. Hoe gaat Scheuten met uw persoonsgegevens om?
Wij zullen alle redelijke organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beveiligen en deze te beschermen tegen verlies en oneigenlijk gebruik of aanpassing. Binnen Scheuten kunnen uw persoonsgegevens alleen worden gebruikt door medewerkers die hier vanuit hun functie toegang toe moeten hebben in het kader van de aan haar opgedragen taken. Al onze medewerkers hebben bovendien een geheimhoudingsplicht.
Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht of verhuurd. Wij kunnen uw persoonsgegevens bekend maken aan derden in overeenstemming met dit privacy statement en de toepasselijke wet- en regelgeving. Wij maken soms gebruik van de diensten van derden (zoals IT dienstverleners en hosting partijen) om uw persoonsgegevens te verwerken. Deze derden treden op als verwerker voor Scheuten. Uw persoonsgegevens worden door onze verwerkers verwerkt op beveiligde servers binnen de EU. Scheuten heeft in overeenstemming met de (Europese) privacyregelgeving verwerkersovereenkomsten gesloten met al haar verwerkers.
Wij zullen uw persoonsgegevens niet bekend maken aan rechtshandhavers, andere overheidsfunctionarissen of andere derden zonder gerechtelijk bevel of formeel verzoek van de overheid in overeenstemming met geldende wetgeving, tenzij Scheuten te goeder trouw meent dat de bekendmaking van de informatie gerechtvaardigd is.
Indien Scheuten persoonsgegevens deelt met een organisatie die niet onder Europese regelgeving inzake gegevensbescherming valt en niet in het bezit is van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zorgt Scheuten ervoor dat uw persoonsgegevens worden beschermd door middel van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, waarmee wordt gewaarborgd dat de partijen waarmee Scheuten persoonsgegevens deelt dezelfde of vergelijkbare beschermingsnormen in acht nemen als Scheuten.
9. Uw rechten als betrokkene
U heeft recht op:
- Informatie/inzage en rectificatie
U kunt inzien welke persoonsgegevens wij van u verwerken en deze laten corrigeren of aanvullen; - Vergetelheid
U kunt al uw persoonsgegevens permanent laten verwijderen. In sommige gevallen kan Scheuten hier niet (direct) aan voldoen, bijvoorbeeld vanwege administratieve (openstaande facturen ed.) of wettelijke redenen; - Beperking
Wanneer wij naar uw mening sommige persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan kunt u die verwerking laten beperken (afhankelijk weer van administratieve en/of wettelijke uitzonderingen); - Bezwaar/verzet
Als u vindt dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist gebruiken, dan kunt u dat aan ons aangeven (bijvoorbeeld afmelden van de nieuwsbrief); - Overdraagbaarheid
U kunt uw persoonsgegevens opvragen om ze aan andere partijen over te dragen; - Klacht indienen
Als u van mening bent dat wij niet handelen in overeenstemming met de privacywetgeving, dan kunt u bij ons een klacht indienen via privacy@scheuten.com. Wij vragen u hierbij zoveel mogelijk informatie omtrent uw klacht of vraag mee te zenden. Wij zullen klachten en vragen in behandeling nemen en uiterlijk binnen vier weken reageren. Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wordt u onvoldoende door ons gehoord? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
10. Slotbepalingen
Scheuten behoudt zich het recht voor om dit privacy statement van tijd tot tijd te wijzigen door het plaatsen van een nieuwe versie op onze website.